الشروط والأحكام

باستخدام الموقع أو طلب الخدمة، يوافق المستخدم على تقديم بيانات صحيحة تساعد على تسجيل الطلب وتحديد المنطقة ونوع السخان والعطل.

الحجز والمواعيد

تُحدد المواعيد حسب المنطقة ونوع السخان وجدول الفنيين. التوقيت المتوقع قد يتأثر بظروف الطريق أو مدة الزيارات السابقة، وتبلغ خدمة العملاء العميل بأي تغيير متاح.

التكلفة والموافقة

تكلفة زيارة الكشف والتشخيص 250 جنيهًا إذا لم يتم تنفيذ الإصلاح. وعند إتمام الإصلاح لا تُحسب رسوم الكشف، ويدفع العميل تكلفة الصيانة وقطعة الغيار فقط بعد توضيح المطلوب والحصول على موافقته.

الضمان

تتم أعمال الصيانة بضمان من 6 أشهر حتى 12 شهرًا حسب قطعة الغيار والعمل المنفذ، وتُحدد المدة في إثبات الخدمة. يغطي الضمان العمل والجزء المذكورين بالمستند، ولا يشمل عطلًا مختلفًا أو سوء الاستخدام.

مسؤولية المستخدم

يجب إيقاف الجهاز عند وجود خطر واضح، وعدم فك الغطاء أو تعديل توصيلات الغاز أو الكهرباء. في حالة رائحة الغاز يجب الاتصال بطوارئ الغاز على 129.

التواصل

للاستفسارات اتصل على 01210009455. آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026.